我們有個夢
文/ 陳遠均
雖然我們今天還很渺小,甚至遭受種種困難和挫折,我們依然有一個夢想,這個夢想是深深扎根于中聯的夢想中的。
我們夢想有一天,中聯會真正強大起來,真正實現其信條的真諦:“數字成就生命之美”,而我們存在的理由是為實現“人人生而平等,數字成就平等之美”。
我們夢想在未來的每一天,數十萬基層醫療機構的醫護人員都在使用我們的產品和服務,開展多種基礎業務服務活動,他們的工作績效也因此自動化數字化。
我們夢想有一天,所有醫療機構實現網絡互聯,數據能通過共享和協同創造前所未有的價值,從而實現業務聯動、業務合作,分級醫療成為普遍形態。
我們夢想有一天,各級衛生行政主管部門通過我們提供的工具更加清楚、及時、準確的了解基層現狀,從而做出更加科學的決策造福于城鄉居民和城鄉醫護人員。
我們夢想有一天,我們每個人都能通過一切可以通過的方式更加清楚明白的了解自己的健康狀況,從而調整自己的生活習慣。
我們夢想有一天,我們每個人都可以在信息科技的幫助下多活5年甚至更長。
——中聯區衛人
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區衛在中聯
了解中聯的人,都會知道,中聯過去與眾不同之處在于“水到渠成”的戰略規劃體系,中聯很少有事前明確的戰略規劃,反而更加強調行為方法,通過行為的改變進而水到渠成的改變一切。而區衛體系的建立也不例外。不是因為要做區衛事業而建立區衛體系,在公司內,很多事情都是“意外”獲得。實際上是因為有了“BH”才有了區衛體系,區衛的前身為“方案中心”,其初衷是為做BH的運營為準備的,原始想法是為BH積累多行業的解決方案,最終做BH的規模經營。突然有一天,猛然發現,BH在衛生行業廣泛成功了,是否更有說服力影響其他行業伙伴加入BH陣營?分析來分析去,基于當時中聯的產品技術體系,也只有選擇新的事情可以做,誰也不愿意拿公司主營業務來嫁接BH冒險,所以只有選擇了區衛業務。但區衛業務太大,太泛濫,分析來分析去,最后鎖定了偏向社區(后來擴展到基層醫療機構,即包含了鄉鎮衛生院)業務的區衛業務方向。
區衛在這種情況下成立了,一開始就是獨立運營體系,在中間經過幾次決策方案,最后要求區衛是完全獨立運行,即獨立的產品體系,獨立的渠道體系,獨立的運行體系,即對公司此前的運營體系不構成影響,且盡量減少交叉。
在這種獨立體系建立背景下,除了公司財務支撐外,可以預見區衛體系建立初期的艱苦,包含產品的研發試制、組織管理體系建立、技術支持體系建立等等,均從頭開始。在這種情況下,對于少部分從中聯信息加入區衛的同事而言,難免很大不適應,包含困難更多,但收入更少,但同樣好處是發展空間更大,機會更多,或許你在既有體系已很難成長,但可以在區衛能有所作為。對于青年人來講,沒有什么比發展空間和充分鍛煉更加重要。
從成立開始,雖然區衛歷經很多磨難,也取得不少成績,從成立之初幾人發展到了數十人,客戶分布從重慶逐步走向全國重點市場,大部分均獲得較好評價。
星星之火,或許因此可以燎原。
中聯區衛
目前國內區衛業務已經進入高速增長期,市場格局已經開始清晰,馬太效應開始初步顯現,強者更強,弱者消亡的時代很快到來,中聯區衛憑什么可以生存和長期發展?
我們堅持創造價值的理念,我們相信一個事業要長期存在,必須首先為客戶創造價值,而不僅僅是交付,創造價值檢驗標準的底限是產品得到客戶的應用,客戶愿意并一直應用我們提供的產品和服務,而不僅僅是應付式使用或驗收,只有應用才會創造價值,只有創造了價值,才會有我們存在的價值。
我們認為在目前國內的區域衛生信息化事業,普遍都不太成功,大多項目都缺乏有效運行的動機,缺乏可持續運行的必要條件。正是在這種分析基礎上,我們在相當長時間內將主營業務方向確定在基于區域化應用的基層醫療機構的業務及監管考核系統,我們認為區衛業務不等于大家日常說的區衛平臺業務。沒有基層醫療機構這個網底的全面數字化,一切高樓必將終將倒塌,這一塊信息化實質上現在還非常薄弱,鮮有成功應用,終究原因是其過于復雜,同時一般企業過于急功近利。

我們致力于為政府監管的基層醫療機構提供一體化的業務系統,包含公共衛生和基本醫療業務的一體化,基層業務應用和監管考核的一體化,上下單位和同級單位之間業務協作的一體化,從而帶來績效考核的自動化和實時化。我們認為我們在創新一種基本公共衛生服務的業務模式,也在豐富基本醫療的內涵,我們相信未來必然走向真實、快速、精細的公共服務業務和監管時代。
我們堅持“有所為,有所不為”的市場策略。我們選擇重點市場長期耕耘、致力于長期價值、建立本地化的服務體系,并建立統一的客戶關懷系統,對于其他區域,也樂于和合作伙伴共同分享成長。
我們堅持客戶的直接關懷制度,和客戶的距離更近一些,我們認為我們離成功更近一些。
我們堅持不斷提高軟影響力,通過科研項目、論文、演講傳播我們的思想,讓更多的人了解我們的觀點和經驗,我們崇尚口碑效應。
我們渴求和更多有實力的企業深度合作,我們認為我們對所關注方向的研究和產品開發在短時間內是其他企業難以模仿和超越的,沒有一個企業能在短時間內有效消化掉區衛業務的所有環節。產業鏈的成功構建是成功與否的關鍵,誰能早日搭建產業聯盟并有效運行和管理,誰就能走得更遠,我們只愿意在產業鏈中做一個環節,并做到極致。
中國區衛
身處區域衛生信息化這一新興行業,我們時刻關注行業發展,行業的成功與否決定了我們未來能走多遠。
我們認為短期內,區域衛生信息化市場格局中的衛生信息平臺將快速分割給有限的企業,但大部分項目基本無法達到預期目標,很難有效和可持續運行。同時基層醫療機構綜合信息化成為區域衛生信息化的瓶頸,將重新受到更多關注。
我們認為中期內,基于基層醫療機構信息化的區域衛生信息化會成為行業主流,并發揮顯著效益,在此基礎上建立衛生信息平臺,實現公共衛生、基本醫療、基本醫保、基本藥物和綜合衛生的監督管理,行業基本走上健康軌道。
我們認為長期內,區域衛生信息化將伴隨國內經濟高速增長、老年化進程和“追求健康,回歸自然”浪潮將和綠色、智慧的物聯網、互聯網融合而成為一個增長快的新興產業,預防醫學將受到前所未有的重視。
我們堅信我們能在行業中創造獨特價值。
我們夢想有一天,我們老了,我們的兒孫問我們,我們這輩子干了些什么事?
我們可以不內疚的說我們這輩子就只干了一件無愧社會、無愧自我的事,就是在中聯區衛的這段歷程,實現了社會、企業、個人三者價值和利益的統一,就足矣。