課程策劃者： 
 

預則立，不預則廢
——記中聯項目管理培訓班策劃

文/向振華

 

     相對于中聯公司已有的ZLCE認證體系和相應的基礎培訓，中聯項目管理培訓班只能算是一個新興事物，但這絲毫不影響大家對于他的關注和給予的期望。作為項目管理培訓課程的設計者，很高興和大家就本課程的策劃和如何通過項目管理來完成這個策劃做一些交流。

       一、由來

       近兩年來外部環境的利好，使得我們在分享政策利好帶來的實惠意外，更多的是對于項目交付能力的擔心。形象點的比喻，一個項目或機會擺在我們面前，現在的狀況已經不是吃不吃得飽，而是吃不吃得下，敢不敢吃的問題。

       如何提升項目交付能力，很重要的一方面是如何提高員工的技能。ZLCE培訓班和ZLCE認證體系，可以解決在中聯產品體系下，以產品技術為導向的新進員工技術提升問題，但是卻無法對于一些軟實力的提升做出規劃，例如項目管理能力。

       那么有沒有一種方法，可以提升員工的軟實力呢？我想到了項目管理知識體系（PMBOK, Project Management Body of Knowledge）。在很多人看來，PMBOK是一種非常古板和格式化的理論體系，他和實際的工作離的很遠，也不會對工作產生立竿見影的作用。對于這個看法，我也認同。但有過項目經驗的人，不管項目是成功和失敗，都可以用這套理論的方法來檢查和改進，這就是可以提升軟能力的方法；而對于很多的員工而言，我們有豐富的工作經驗，而缺少的是理論的支撐。

       所以，我準備規劃一套適合中聯公司使用的項目管理培訓課程，來解決上述問題，最大限度的縮短員工獲得項目管理經驗所需要的時間。

       二、規劃

       1、確認目標

       這個課程的目標是要對有一定項目經驗的員工進行培訓，教會并使其運用一套項目管理的方法和工具，使得學員經過培訓后能在工作中進行運用。

       因為是針對渠道的員工進行培訓，所以只能采用集中脫產培訓的方式；而考慮到渠道的工作都很緊張，因此培訓的時間計劃在30天以內完成。

       公司計劃于2011年5月中旬開班，4月才開始立項正式，留給準備的時間不到1個月了。

       2、確認范圍
 

     PMBOK是一套知識體系，但我們要用于培訓顯然不能照本宣科，而是要如何通過課程規劃與實際工作相結合，才能達到培訓的預計效果。
 

     在PMBOK的知識領域中，主要分為8個章節，而將8個章節的融會貫通這是項目整理管理來講解。在項目管理的章節中又以范圍、時間、成本和質量為重?？紤]到公司的實際情況，目前是以產品化軟件在做項目，所以項目經理一般不用過多考慮成本控制、人力資源和采購的相關事宜，因此對于這三章的內容我們進行的刪減；而對于日常工作經常遇到問題的范圍不清，進度滯后，溝通不到位等問題，我們加強了范圍管理，時間管理和溝通管理的課程講解。

       3、時間管理

       在課程范圍進度確認以后，為了保證能在設定的時間開班，所以要進行時間的控制。要在不到一個月的時間內完成所有章節學員教材和教員課件的編寫，是相當緊張的事情，所以針對需要準備的工作進行劃分和合理化的安排就顯的尤為重要。

       由于每個教員都有日常的本質工作需要處理，所以保證教員能夠保證質量按時提交，僅僅靠一個最開始的計劃是不夠的，還需要很多的控制手段。比如在這個規劃中，我們就用到了甘特圖，檢查表，以及里程碑目標控制等手段。準備期只有1個月，所以教材的編寫時間只能有25天，而我們把里程碑檢查放在了20天來做，也給可能存在的變化留夠了應對的時間。

       4、質量、風險、人力資源的管理

       在整個項目管理課程規劃的同時，也不能忘記質量、風險等其他相關的要素。比如如何保證做出一個高質量的課程體系，這一點就非常重要。課程體系雖然是我來規劃的，但大家對于教材和課件準備的內容和質量都沒有譜，所以我們就一定要先準備出一個相對高質量的課件用例，作為標桿供其他教員參考。而在準備完了第一個課件后，又要把授課的整體思路和課件的模板的運用和各位教員進行培訓和傳達。在這一些工作都完成后，才是列入計劃，讓各教員分解執行了。

 

       在教材的編寫中，我們不光要考慮到能參加培訓的學員使用教材的情況，還需要考慮到通過教材自學的員工，所以教材的用例一定要清晰明了。比如上圖的練習和用例的標識。

       雖然我們在策劃過程中將很多要點都做了分析，考慮，并制定了詳細的計劃，但還是出現了一些偏差，最主要的就是教案的質量。一方面是編寫進度普遍滯后，另一方面質量不是太好，按照當時的情況要開培訓班質量會大打折扣。針對這種情況，我們當機立斷，進行教案了的封閉開發