其馬多吉：我在中聯，我為自己代言
 

今日中聯：你比較喜歡項目實施崗位還是售后服務崗位？理由是什么？

其馬多吉：分階段吧。剛入職中聯的時候喜歡項目實施，可以以最快的速度融入這個行業，同時也可以系統的了解中聯產品。進入售后服務崗位其實也是在規劃中的事情，畢竟后面大把大把的出差也不適合。

        就目前來說的話售后服務崗位是我比較喜歡的，可以接觸更多的客戶，技術要求也要高些。實行區域技術經理制度后，對售后服務崗位提出了更高的要求，不僅是需要扎實的技術，還需要有較好的管理能力。服務從點上提升到面上，我覺得是一個很大的挑戰，能有很大的自我提升空間。


今日中聯： 你覺得售后服務工作的存在意義是什么？或是售后服務工作所創造的價值是什么？

其馬多吉：我認為售后服務有幾個作用：
          a、對客戶來說，售后服務讓客戶業務順利進行，需求得到滿足，流程得到優化，產品問題得以迅速解決；
          b、對公司來說，售后服務給公司帶來收入，獲得客戶良好評價，產品質量缺陷得以彌補；
          c、對我來說，售后服務是提升自身職業素質和獲得良好待遇的過程。


今日中聯： 你覺得以你的性格或特點來講，你做售后服務最大的優勢是什么？

其馬多吉：大家都覺得我性格內向，不愛說話，其實可能是我長相老實的緣故。我自己覺得我還是比較健談的。做事比較細心，比較有耐心，和心態比較好是我做售后服務的最大優勢吧。而最重要的我覺的是做事的態度，要認真對待售后服務工作，而不只是作為收入來源的一個途徑。


今日中聯：你能從工作中感受到成就感嗎？工作中有沒有什么事情是令你覺得特別快樂、自豪、滿足或是有成就感的？

其馬多吉：有的，如果說一個簡單技術服務就能給客戶節省很大的人力成本，我會覺得非常自豪，很滿足。比如：醫保對碼，醫院費用很多編碼和醫保的編碼是一致的，那么我在后臺匹配一部分，可能對我來說是很小的事情，但是給客戶就帶來了很大的便捷。還有就是接受你的采訪我也覺得很自豪哈。


今日中聯：聽說你考ZLCE等級是只考三次就連續過了一二三級？你能快速連續過級的訣竅是什么？

其馬多吉：沒有啊，我確實過了ZLCE三級，不是連續過的。但是是每個等級都考了兩次（尷尬），訣竅也談不上。ZLCE出題都是比較貼近技術人員平常遇到的問題，如果能對平時遇到的幾個問題做次很深入的分析，那對考ZLCE也是有很大的幫助的。另外不管從技術還是項目管理方面的知識，還有很多欠缺，需要不斷學習啊。


今日中聯：如果要用一個詞或一句話來比喻形容售后服務工作，你會對我們說什么？

其馬多吉：像管家一樣為客戶提供服務。


今日中聯：你在生活中有哪些興趣愛好？平時不工作時都喜歡玩些什么？

其馬多吉：愛好廣泛，每天的新聞是必看的。夏天到了，買好了泳褲，準備去游泳;周末還愛打點小麻將（我在石棉輸錢給了龍哥的哈，他沒有私藏吧!）;看金庸小說翻拍的電視劇和周星馳的電影也是生活的一部分。


今日中聯：從進中聯到現在，你的生活發生了哪些變化？

其馬多吉： 進入中聯后我的生活發生了很大的變化。首先我經濟獨立了，不再需要向家里伸手要錢了，逢年過節還可以給父母家人帶點禮物。其次，我的職業素質得到了提高，提高我的競爭力。還有一個就是在中聯我找了一個女朋友，關系很好，每天小吵小鬧的。

今日中聯：關于生活，你未來兩三年的愿望或規劃是什么？

其馬多吉： 未來三年我希望能在公司提供的崗位上有所展現。其次，希望能在成都安家，買房、結婚。


今日中聯： 你最想對中聯說什么？

其馬多吉：  “我是中聯人”。這句話能最能表達我對公司的情感。感謝中聯，為成為中聯一員而自豪。