我的實施路
文/劉磊
轉眼間從加入中聯這個大家庭到現在已經2年有余。作為一名醫學院校信息系統與信息管理專業畢業的學生，當得知可以到與所學專業有關聯的公司進行實習工作的時候，我滿心歡喜，并帶著對美好新事物的憧憬加入了這個大家庭！
報道的那年夏天，背著行囊，懷著激動的心情抵達公司。簡單熟悉公司環境后，公司安排了老員工對我們新員工就公司數字化醫院產品的使用進行了幾天詳細的培訓，在了解軟件的使用流程的同時也了解了醫院的醫療規范及操作使用流程，給日后的實施工作打下了良好的基礎。
培訓結束后不久，我參與了人生中第一個實訓項目—海門市人民醫院。拿到自己第一個參與的項目，心里面既開心又擔心，開心自己終于能夠親自參與到工作中，擔心作為新員工，在各方面做的不夠到位。但值得慶幸的是，我有陳玉強、夏祖云等幾位老員工作為我的良師，指導我技術方面的操作，能夠讓我在艱難中步步向前。
經過幾個月的不斷準備，終于迎來了系統的整體切換使用，為了確保切換第二天醫院能正常使用，現場的幾名工作人員整夜備戰，將可能會出現問題的地方盡可能的進行優化處理，一遍又一遍的測試。就這樣伴隨著清晨的第一縷陽光，迎來了第一個電話，所有的問題因為有了大家前期的充分準備而一個不落的解決了！一天下來雖然疲憊不堪，但是感覺很充實，這也讓我真正體會到了系統切換上線是多么的不容易。
有了項目實施經驗后，在往后的時間里，我迎來了第一個自己的項目—高淳縣中醫院。和以往不同，我的身份由一個實施支持者轉變為項目實施的負責人，前面一定困難重重，在把握項目進度的同時還要照顧到所有的使用深度。白天處理各崗位使用中遇到的問題，晚上除了完成白天未完成的問題，還要學習后面需要上線使用的新模塊。印象最深的就是上線后不久的那段時間，每天聽到最多就是客戶的抱怨，我們只能一邊說服他們一邊指導他們操作。終于功夫不負有心人，腳踏實地的工作態度贏得了醫院各科室的認可，也給后來順利驗收帶來了很大的幫助。
第一個負責的項目結束后，由于省廳5家區域衛生項目的人手問題，公司安排我轉向啟東市區域衛生項目的實施中。與以往實施的數字化醫院不同，區域衛生項目需要從啟東市所有基層醫療機構整體考慮，而不是單純一家醫院，這個項目的實施對我來說是前所未有的挑戰，中間坎坷不斷：三大目錄的規范模式、數據來源、公共衛生基本健康檔案的導入等等。我們需要面對的不是二級或者三級這樣的綜合型醫療機構，而是鄉鎮基層醫療機構，沒有專門的信息管理員，未曾接觸過信息化產品，甚至有些醫療機構都不具備完善的醫療程序，在這樣的情況下需要我們實施人員具備極大的耐心來與各家醫院進行溝通。
經過整個項目實施人員的努力，現在項目近況已經趨于穩定。到現在，我們依然清晰記得項目整體上線那段時間全天手機待命，電話一個接一個的感覺，有時候我們會開玩笑說，我們電話的人氣就快趕上10086熱線了！
在中聯2年多的時間里，雖然經歷不是很多，但也深深感受到這個大家庭帶來的溫暖與挑戰。我相信，在“創造價值，服務客戶，尊重個人”文化理念的指引下，我們會走的更遠，更好！