給我一個機會,還您一個滿意!
文/邱勝蘭
我是一名今年七月份剛剛畢業的大學生。利用中聯大連公司和我們學校合作的機會,在實習期間我來到了中聯大連公司。通過自己的努力和前輩們的關懷,我有幸留了下來。在大學里我學的是計算機科學與技術(醫藥衛生應用方向),可以說來到中聯,在大學里我所學到的一切都用上了。從實習期間到現在為止的半年時間內,我經歷了舊版電子病歷向新版電子病歷的跨度。而我自己也從一個懵懂的學生變成了一個能獨立承擔一些工作的項目組成員。

每天的工作都十分地忙碌,完全不同于在大學里的日子。計算機、醫學、藥學知識都完全運用到了工作中,可是那還不夠,到了中聯,我才知道自己學習的東西太淺薄了。前輩們耐心地指導我,我也利用閑暇時間彌補自身的不足。
這次大連市第五人民醫院有幸成為了新版電子病歷的試點項目,而我也因有過之前舊版電子病歷接觸的經驗而有幸成為了這次試點項目的成員。
剛開始懷著一種對新鮮事物的好奇,自己學習、鼓搗病歷玩。等到項目真正開始時,模板制作、與科室溝通、培訓、指導、問題解決,一項項工作緊張進行,由于項目負責人還承擔著其他任務,所以新版電子病歷的實施基本上由我來完成,我身上有著前所未有的壓力。一開始,當遇到問題時我就開始著急、不知所措,前輩都說我是剛開始工作還不夠冷靜,現在想想還真是嗨!不過也正因為我是一個剛剛畢業的大學生,所以對工作充滿著無限的熱情,萬事都積極主動,哈哈,總“催著”院方配合。
很多人說女孩不適合干軟件這行,尤其是實施這行,當時經理也問了我能不能承受,我說“我能!給我一個機會,還您一個滿意!”其實我自己認為,干實施這行雖然“累”這個方面來說不適合女孩,可是女孩在實施過程中有著自己的優勢,她們心思細膩、與人溝通謙遜、溫和,這是男孩們無法比擬的。在工作中,我就以我這優勢無數次地“擊敗了對手”,細心、耐心地給院方的工作人員講解,讓醫生、護士那焦急等待的心情得到些許地平靜。記得有那么一個護士長對我說:“小邱,你怎么這么好,一點兒也不像你的其他幾個同事一樣,他們看上去都可兇了,你倒是蠻溫和的。”我暗自偷笑,我心想:“他們幾個大老爺們總不能像我一樣,遇到問題讓您心煩時,跟您撒撒嬌了吧!”還有就是,當軟件確實存在缺陷讓醫生護士不滿意時,聽著他們給我抱怨時,我會給他們捏捏肩、捶捶背:“任何一款軟件都不會那么十全十美的,您覺得哪兒不好,就跟我說,我覺得合理的、可以改進的就向上級反映。”無論當時醫生護士有多大的火氣,聽完這些,他們的氣也算是消除了一半了,呵呵,還會夸我按摩手法真好!
新版電子病歷進場至今已有3個月了,整個項目的進度還是可觀的,但是我卻因為沒有領悟到新版電子病歷的真正“精神”所在而犯了一些錯誤,也是受舊版的一些影響吧,病歷模板被我做成了非結構化的,而且讓醫生們操作的步驟也是按照了舊版的步驟:由原型來書寫→認為好的文檔就另存為范文。對于“非結構化”這個錯誤。我很感謝公司的領導對我工作上發生的問題給予批評指正與安慰,并讓我有機會去了總部參加第2次的新版病歷培訓。等回來后,我更正自己的錯誤,“結構化”這3個字已深深地印入了我的腦海!我給醫務科的領導講解什么是結構化,結構化的好處等等。說服了院方,我又一次開始了模板的制作,這一次是從非結構化病歷向結構化病歷的轉變,也讓我對自己的慢慢向成熟的心智、待人接物一次進步。
我還想說一說:自從我步入中聯這個隊伍中起,我接觸的就是電子病歷,并且恰逢了新舊版病歷的轉化。我想說,新版電子病歷讓我看到了一種創新的精神,它彌補了自身原先的不足,把方便臨床、醫療政策發揮的淋漓盡致。在實施的過程中,遇到問題時,總部給予我的幫助,讓我感到同事間的一種團結精神。中聯這個集體讓我感到了溫暖、希望!
我是江南水鄉的女孩,在畢業后我沒有選擇回到自己的家鄉,是因為我珍惜這個機會,我熱愛大連,熱愛中聯,熱愛這份工作!