我與南寧中聯的點滴
文/陳娟吉
你們老板不僅只是想到員工，甚至想到員工的父母，中聯公司是個了不起的公司，你在公司不一定能做個了不起的人，至少肯定會是個有用之人，而且在中聯的人必定都是有用之人。
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從05年進入中聯南寧公司已經八年了，時間飛逝，我從一個內向害羞的小女生已經變成一個媽媽。我跟隨中聯南寧公司一路走來，其中有開心，有不開心，有迷茫，有彷徨，有憧憬，有堅信，點點滴滳都是那么的記憶猶新。
陳娟吉-2005年
我實施的第一個項目
回想起這個項目常常讓我很感動，第一次自己實施項目，第一次跟醫院領導打交道，第一次懂得“三分技術，七分協調”的真理；實施該項目時，雖然只能住在什么都沒有的辦公室，還要承受驚恐一個人在空無一人的辦公樓加班，這些“苦”都在實施完項目后,醫院上下的一致肯定煙消云散，醫院還特定為我制定旅游路線，專車專司機去玩了一回，讓我重新休整，期待下一段不一樣的“旅程”。
我最無語的升級經歷
某年某月某日某晚上，去某婦幼醫院升級，在我升級的過程中，連續斷了三次電，因為這件事，我一直感慨：我必定是個苦命的人，這樣的事也讓我攤上了，估計在中聯是前無古人后無來者了吧。本來打算用兩個小時完成的事情，最后一直搞到凌晨四點，升完級后，由于太冷，還是決定回賓館暖和一下，走在路上，已經看見環衛工人在清掃馬路了。最可恨的是，回到賓館時，值班人員已經休息了，任憑我如何大吼或者打值班電話，人家就是不醒，讓我在寒冬下白白站了半了小時，當時心里那個“恨”呀！
我簽的第一份維護費合同
已經不記得是那一年的事情了，當時公司安排我去售后某家醫院，并要求順便收取維護費，處理完該醫院的問題后，醫院領導跟我打馬虎眼，不簽維護費合同，叫我先回去，還說，軟件合同有免費維護的說明，我一急，拍著桌子說：你找合同出來，里面絕對沒有終身免費維護的說明，領導見我急了，還安慰我說，你先不要激動，小聲點，然后就叫辦公室的找合同出來查看。最后領導很無奈的說：給你簽吧簽吧。煩你了
......這個階段的我只認定一點：公司交給我的任務我一定要盡最大努力完成，做好自己的事情。
老爸的一句話----中聯是個了不起的公司
進公司已經幾年了，從一開始期待出差到后來的疲于出差，雖然不敢怠慢每一個項目及每一次升級，但是消極心態卻在慢慢漫延，老爸以前經常說：一個女孩子老是跑來跑去，也不是個辦法。后來公司有了孝養基金，老爸從此對公司改變了看法：你們老板不僅只是想到員工，甚至想到員工的父母，中聯公司是個了不起的公司，你在公司不一定能做個了不起的人，至少肯定會是個有用之人，而且在中聯的人必定都是有用之人。從此，我想到的不只是出差與不出差之間。而是在做好每件事情的同時，還需要更多的去學習。
我與精神病醫院親密接觸
不懂從何時起，我跟精神病醫院系上了不解之緣，從第五人民醫院、百色二院、腦科醫院、新涌醫院，都是精神病醫院。在精神病醫院做項目實施，除了跟其他類型醫院一樣的繁重任務，另外還有心理上存在一定的恐懼和一些真切的危險。在百色二院時，我跟一個病人聊了N久后問她：你兒子怎么了？她竟然回我：不是我兒子呢，是我有??！我心里懷這驚訝立即說：不好意思，我有事先走了！
我在新涌醫院的經歷了更驚險的一幕，剛去新涌醫院實施時，醫院提供的洗漱地方是在護士工作站里面的護士值班室，這個值班室是直接拿某個病房來用的，而且進出病區都必須帶上鎖，可是我是沒有鑰匙的。第一天當我洗漱完畢，從房間出來時，看見病區走廊上有一兩個病人，當時只是有點害怕，就加快了腳步走到門口，輕聲叫護士開門給我，可能是護士不在工作站，由于害怕引起病人的注意，又不敢太大聲，我就拿著那個鎖就著門敲，一邊喊護士，這也許是個錯誤的開始，然后然后，我就看見了一個病人，兩個病人，三個病人，很多的病人走向我。。。。。我越來越害怕，感覺自己快要暈倒了，可是護士還是沒有到，正當有一個病人問我：你是剛進來的呀？并準備拍我的肩膀時，我才遠遠看見護士走過來，我就哭著喊：護士，麻煩你快點，我要暈倒了。然后護士一邊開鎖，一邊嚴厲的對著那些病人喊，大晚上的，還不回去睡覺，走出來干什么。。。。。。當時護士慢一秒來，我想我真的會暈倒?，F在想來，都還會有種想哭的沖動。
桂柳之旅
一個機會，中聯南寧公司分片區管理，我有幸負責桂柳片區。從此開始了我的“桂柳之旅”。
剛剛開始時，根本無從下手，因為桂柳片區以前是由代理商負責，暫時沒有新項目，維護費一直都沒有收取。一開始桂柳用戶根本無視我的存在，而且他們認為，家門口的維護不要，干嘛要選那么遠的南寧來維護，有問題，南寧的還要坐車過來才能處理。所以我只能本著一貫的作風認認真真的去做好每件事情，盡可能多的去幫客戶處理完問題并急客戶之所急，慮客戶之所慮。最后，能在客戶的不客氣和代理商的不配合下，也能在一年內基本收取全部的維護費。至少算對得起無數次轉展在桂柳車站了。
桂柳用戶從一開始的不認可，到后面的一起合作（簽二期，實施，后期維護），不是我一個人能完成的，而是我和我的團隊（桂柳區域）一起完成的。在這個階段讓我認識到了團隊和團隊管理的重要性。
到了2012年，南寧公司重新規劃，不打散資源的同時，分部門管理，我有幸負責客服部。負責客服部后，我常常想：如何從一個人做好事情轉變為一幫人做好事情，因為以前只是服務于某些醫院，某個片區，現在我們需要服務于整個廣西的中聯用戶。那么我們必須要有自己的規范，讓規范去發揮作用,為我們廣西的用戶營造一個良好的中聯服務環境。為用戶提供最具價值服務。所以我們客服的流程從：原來誰有空誰接電話和在群里面回答問題，再到專人負責接電話，專人負責Q群問題。再到現在的要求管理員按照我們的要求填寫問題申請表，由我們當班人員安排聯系處理
……
陳娟吉-2013年
在李偉的要求下，南寧公司經營團隊在大家的各抒己見下完成《中聯南寧公司各部門流程和各部門之間聯動》的初稿，通過這件事情，大家更能從經營的角度去考慮整個中聯南寧公司的經營和發展，而不再是只考慮各自部門。
彈指一揮間八年的時間過去了，這八年的中聯經歷還歷歷在目。八年的時間可以讓一個人發生質的蛻變。從青澀的少女時期總想著出差去走遍大江南北領略壯鄉風采，到以自我為中心的憤青時期，討厭出差，喜歡蝸居，質疑軟件問題、公司政策，一切都懷疑的態度。曾經暗自神傷，想過退出，想過離開。再到做片區經理，客服經理，加入經營團隊這些需要更有擔當的職位時，這份責任感更加讓人覺得充實，這是一份責任得到升華的感覺，從以前只對一個項目一件事去負責到現在對一份事業的負責，讓我感覺到以前所做的一切都是值得而有意義的。每一個項目的驗收都是付出的成果，每一個思想的轉變都是成長的體現，在中聯的八年讓我找到了事業的目標，讓我們攜起手來，勇往直前去，把這份事業一起做強做大。