提高中聯人幸福指數
員工關懷在國外多稱為EAP（Employee Assistance Program），也被譯為“員工援助計劃”。它是組織為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。
在今年的年度大會上胡濤說到今年行政部要建立并逐步規范員工關懷體系。中聯為什么要建立員工關懷體系呢？它將給中聯的員工帶來什么呢？這套體系目前進展到什么階段呢？帶著這些問題《今日中聯》編輯組特地采訪了總經理團隊成員謝琳女士。
《今日中聯》：員工關懷對于國內企業來說應該還是一個比較新的概念，是什么促使公司決定在今年建立員工關懷體系呢？
謝琳：公司一直以來很重視員工關懷，也開展了一些員工關懷活動。如：一年一度的旅游、生日祝福及禮物發送、生病生育喪事等慰問、員工體檢、節假日禮金、團隊聚餐、親子活動、體育活動等等，體現公司對員工及員工親屬的人文關懷。但是，長期以來我們缺乏對員工關懷的系統思考、廣泛宣傳和整體落實。今年我們提出建立員工關懷體系，是希望公司各級管理人員更加關注員工需要，幫助員工解決一些實際困難，通過制度建設保障落實，增強員工的認同感和歸屬感，營造快樂文化與家庭文化氛圍，提高中聯員工的幸福指數。
《今日中聯》：員工關懷體系是面向哪一部分人群的？
謝琳：員工關懷是員工福利的具體體現，面向所有中聯員工。我們會根據員工工作性質推出普惠性、特殊性的關懷方案。每年也將會根據情況確定特別關懷人群。今年的特別關懷人群是：長期駐外不能回家的員工和長期加班的員工。
《今日中聯》：員工關懷工作包括哪些方面的內容呢？
謝琳：員工關懷包括的內容很多，如：員工能力關懷、員工發展關懷、員工生活關懷等等。今年行政部開展的員工關懷定位在員工生活關懷。我們在生活關懷方面主要包括：員工基本保障、員工工作環境、員工身心健康、員工家庭關懷（員工父母、配偶、子女）四個方面。
《今日中聯》：員工關懷的工作都是由總公司行政部做嗎？行政部擔當什么角色呢？
謝琳：不是。正如我前面所說員工關懷工作需要公司各級管理人員關注并實施，總公司行政部的主要角色有：
l 制定者：牽頭制定公司的員工關懷方案，建立相對應的管理體系
l 宣傳者：廣泛、系統地宣傳公司的員工關懷體系
l 組織者：組織相關部門人員實施方案
l 監督者：監督各分公司、事業部按照總公司要求落實員工關懷方案
l 指導者：對各分公司、事業部的特殊關懷方案提供指導及服務
《今日中聯》：員工關懷體系的建立大致包括哪些內容呢？
謝琳：主要包括以下內容：
l 各類型員工關懷需求分析
l 針對不同類型員工的關懷方案
l 關懷方案的實施方案
l 關懷方案的工作標準及規范
l 行政人員的考核辦法
《今日中聯》：建立員工關懷體系目前進展到哪個階段呢？現在有一些具體的計劃了嗎？
謝琳：目前正在做員工關懷需求分析。預計在6月份提交《關懷方案》并征集意見。今年公司已經或即將要開展的員工關懷有：
l 骨干員工購房借款：今年已經有一名員工獲得了公司借款。
l 親子活動：六一期間，公司總部、成都公司都將組織有兒童的員工及其家屬參加公司統一組織的活動。
l 生日聚會：總部從今年起，每季度組織員工一起過生日；外地員工的生日禮物要求當月必須送到員工手里，力爭當天能夠收到禮物。
作為中聯一員，對于公司給予員工的關懷確實深有體會，我們熱切的盼望《關懷方案》早日與大家見面，期待中聯的快樂文化、家庭文化氛圍更加濃郁，有越來越多幸福的中聯人。