培訓動態
ZLCE(第30期)培訓班溝通技巧周會
上周六,我們培訓班舉行了一場關于溝通技巧的主題周會,旨在緩解學員培訓壓力,并從中學習到技術服務人員的必備技能,本次周會采用了游戲化的形式,從視頻教學、情景模擬、案例分析、全員性小游戲中感受溝通的魅力,明白有效溝通的重要性。下面請跟隨小編的腳步,親身感受一下學員們的熱情與溝通的魅力。
周會正式開始:
倩姐帶你感受溝通魅力,帶你飛!
“你比我猜”,小伙伴們熱情高漲:
放的什么,小伙伴們好想看:
各小組紛紛討論起來:
各小組演員到位,開始情景模擬:
錯誤示范之“一個火爆脾氣的實施人員”:
正確示范之“一個冷靜沉著的實施人員”:
賴老師向大家分享經驗:
在不記名投票下,四位學員脫穎而出,并列第一,榮獲“最佳演員”:
有效溝通能否成立關鍵在于信息的有效性,信息的有效程度決定了溝通的有效程度。而信息的有效程度又主要取決于以下幾個方面:一是信息的透明程度,二是信息的反饋程度。相信學員們經過此次周會,已經明白了溝通的重要性,感受到了溝通的魅力,學習到了溝通技巧,在今后的工作中還需要多多運用,使理論上的技巧變成自己能夠靈活運用的技巧,有效溝通就變得簡單多了! |
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