火辣辣的山城，熱浪翻滾，地表最強溫度69攝氏度，這樣的重慶你還敢不敢向往。7月28日下午，想飛上天和太陽肩并肩的中聯ZLCE（第26期）培訓班的小伙伴在熱火緊張的學習中開展了綜合素質周會課程---技術服務人員必備技能之觀察、傾聽、有效溝通，本次周會通過講授+視頻教學+情景演練的方式開展，在舒緩學習壓力的同時學習一些有用的溝通技巧，提升自我的溝通能力。

     本次周會課程分為3大板塊，觀察、傾聽和有效溝通，認真的觀察和傾聽為有效溝通做準備工作。

    學員觀看專家的視頻演講，學習人際溝通相關的技巧。

     學員針對給出案例，積極討論，并選出小組代表上臺發言，表達自己的觀點和見解。

   C42：韓佺坤（武漢公司）

   老司機組：石誠（成都公司）

    火箭隊：鄒冬（重慶公司）

    小虎隊：徐謙（成都公司）

    最后由小組學員進行情景模擬，模擬醫院的實施場景，考驗學員的臨場反應能力和解決問題能力。

      通過今天的周會課程大家也都意識到溝通能力的重要性，也學習了相關的溝通技巧，對以后的工作環境也有了一個新的認識。希望大家在今后的工作中針對性的鍛煉自己的溝通表達能力。

    It's never too late to change!改變自己，從現在開始！