隨著醫院信息化程度的提高，也為了使患者更加方便、快速、及時的得知檢驗結果，很多醫院的LIS檢驗都上了報告單自助打印系統。但由于患者依然無法得到具體的檢驗結果出來的時間，導致其不停的到自助機前掃描條碼或到窗口找技師詢問，嘗試查詢結果，容易導致患者情緒激動，還容易堵塞科室間走廊交通等，從而激化了醫患之間的矛盾。

    為了更加方便的服務于患者，提高醫院信息化服務水平，在西安公司項目經理彭興華提議下，研發人員李紀軍，編寫了一套“檢驗報告單結果語音提示系統”，并于2012年8月3號在西安市兒童醫院成功上線。

          

                                          （圖一）系統介面整體效果

系統具有以下亮點：

1、低成本，只需要給自助機配一臺液晶電視即可，無需其他投入。

                

                                             （圖二）患者查詢中

2、提高醫院形象，提高醫院在病人心目中的醫療水平，同時還提高了醫院信息化建設能力，還能減輕檢驗科室走廊的道路擁擠，緩解患者的焦慮情緒，舒緩了醫患雙方的溝通和理解。

                

                                        （圖三）患者有條不紊的排隊打印報告

3、減輕科室壓力。無本系統提示前，患者由于不知道檢驗結果何時出來，往往不停的到科室窗口詢問，不僅耽擱了檢驗技師的寶貴工作時間，還影響了其他患者到窗口的樣本采集，極大降低了檢驗效率，應用本系統后，患者自己即可在液晶電視上看到自己的檢驗結果狀態，還能聽到語音朗讀的提示，極大減輕了檢驗科技師的工作壓力，提高了工作效率，也提高的檢驗窗口的有效使用率。

              

                                      （圖四）中聯工程師給患者現場指導

 

    經過幾次的修改、調試，目前系統運行穩定；患者反映良好，確實減輕了排隊等待時間；院方也感覺確實優化了患者就醫環境，提高了醫院形象。